Unago Recrutement | Juridische Informatie

Wettelijke vermeldingen, privacy & veiligheid

Bijgewerkt op 31 juli 2024

Gebruiksvoorwaarden van de website van Unago

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website van Unago (hierna aangeduid als "Site").

Door onze Site te gebruiken, gaat u akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden:

Unago beheert de volgende domeinnaam: www.unagorecrutement.be

Auteursrecht en intellectuele eigendom

De inhoud op onze site is het intellectuele eigendom van: Unago

Zonder toestemming mag deze inhoud niet worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, openbaar getoond, gecodeerd, vertaald, verzonden of verspreid (inclusief door middel van een "mirror") op een andere computer, server, website of op enige andere manier van publicatie of verspreiding voor commerciële doeleinden.

Nauwkeurigheid van de informatie

Onze sites zijn gericht op België. De informatie op onze sites is in principe alleen geldig op dit grondgebied. We doen ons best om de informatie op onze Site actueel te houden en eventuele fouten zo snel mogelijk te corrigeren. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor claims of financiële verliezen die voortvloeien uit de inhoud van onze Site. We kunnen de inhoud van onze Site op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Terugkeer en informatie

Unago, Clos des Oyats 1, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, België

Privacy en veiligheid

Wij respecteren uw privacy en doen ons uiterste best om uw gegevens te beschermen. Hieronder vindt u de gegevens die wij verzamelen en voor welke doeleinden wij deze gebruiken. U kunt ook zien welke rechten u hebt, wie toegang heeft tot uw gegevens en hoe lang deze worden bewaard.

Gegevens die Unago over u verzamelt

Als u een product koopt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, inlogt op onze diensten, contact met ons opneemt (al dan niet via sociale media), deelneemt aan een online enquête of anderszins interactie heeft met Unago, kunnen wij verschillende gegevens verzamelen, waaronder:

Uw contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres of andere gegevens, zoals de naam van uw bedrijf, het adres en btw-nummer
Uw accountgegevens, zoals uw e-mailadres, de status van uw account
Uw betalingsgegevens, zoals uw factuuradres en betaalmethode
Uw transactiegegevens met betrekking tot de aankoop van producten en diensten van Unago
Andere gegevens die u ons verstrekt, zoals de inhoud van de communicatie met Unago, contacten met onze klantenservice en op sociale media

Telefonisch contact

Als uw telefoonnummer in onze klantendatabase staat, kunnen onze medewerkers automatisch uw klantgegevens zien. Dit om u sneller en efficiënter van dienst te kunnen zijn. Tijdens een gesprek kunnen we notities toevoegen aan uw persoonlijke gegevens in onze database. Zo kunnen we een betere opvolging bieden aan deze gesprekken. We nemen onze telefoongesprekken niet op.

Newsletters en e-mails

Wij sturen u verschillende soorten e-mails, onder meer na een aankoop of als reactie op een vraag die u ons heeft gesteld.

Daarnaast sturen wij ook algemene e-mails (genaamd "newsletters"), maar alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld ("opt-in"). Wanneer u zich inschrijft voor een van onze nieuwsbrieven, bewaren wij alleen de gegevens die we nodig hebben om u te identificeren. Als u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kunt u zich online uitschrijven.

Sociale media

Wij zijn blij dat u onze video's bekijkt op YouTube, ons een 'like' geeft op Facebook of ons volgt op LinkedIn. We tonen u nuttige advertenties op sociale media over onze nieuwe producten of aanbiedingen, gebaseerd op uw interesses. Dit is mogelijk dankzij cookies.

Cookies en andere technologieën

Onze sites, online diensten, interactieve applicaties, e-mails en advertenties kunnen cookies en andere technologieën gebruiken, zoals pixel tags en webbakens. Wanneer u een formulier op onze site invult, registreren wij automatisch uw IP-adres (internetidentificatienummer van uw computer of mobiele apparaat). Dit om de veiligheid van onze site te optimaliseren en spam te voorkomen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden (soms tijdelijk) die zowel voor u als voor ons nuttig zijn. Het accepteren van cookies is nodig als u onze site optimaal wilt gebruiken.

Functionele cookies: hiermee hoeft u niet elke keer dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer u terugkomt op onze site. Ze zijn ook handig voor het plaatsen van producten in uw winkelwagen, inloggen met uw gegevens, onze YouTube-recensies bekijken. Deze functies hebben cookies nodig om te werken.
Analytische cookies: hiermee kunnen we zien hoe u onze site gebruikt en hoe we het proces kunnen verbeteren en vereenvoudigen.
Marketingcookies: personaliseren uw ervaring en stellen ons in staat om u aanbiedingen te sturen die u echt interesseren, zoals een gepersonaliseerde nieuwsbrief of specifieke aanbiedingen op sociale media.

Cookies uitschakelen of verwijderen

Wilt u cookies uitschakelen of verwijderen? Houd er rekening mee dat dit de goede werking van onze site kan belemmeren. Hier vindt u de instructies voor verschillende browsers:

Uw rechten (en die van ons)

Wat is de 'juridische basis' voor het gebruik van uw gegevens?
Volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming moeten we aangeven op welke 'juridische basis' we uw gegevens gebruiken. We hebben uw gegevens nodig vanwege de contractuele afspraken tussen u en Unago, zoals de aankoop van een product of dienst.

Dit omvat onder andere:

Het opstellen van offertes
De bevestiging van een bestelling
De contractueel vereiste informatie over de dienst

We kunnen uw gegevens ook gebruiken op basis van een 'gerechtvaardigd belang'. Dit betekent dat we al onze klanten zo optimaal en persoonlijk mogelijk willen bedienen, bijvoorbeeld voor enquêtes, contact met onze klantenservice, bezoeken aan onze site, nieuwsbrieven en e-mails, persoonlijke adviezen en sociale media. We kunnen ook wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Binnen ons bedrijf heeft iedereen in bepaalde mate toegang tot uw gegevens. Onze medewerkers doen er alles aan om uw privacy te respecteren.

In sommige gevallen delen we uw gegevens ook met andere partijen:

Partners: wanneer u een product bij ons koopt, worden uw gegevens gedeeld met onze partners.
Onderaannemers: wanneer we u een postzending willen sturen (bijvoorbeeld een tijdschrift), doen we regelmatig een beroep op een verwerkingsbedrijf.
Databeheerplatforms, reclame- en mediabureaus, onderzoeksbureaus: we werken soms samen met externe bedrijven om ons te helpen. Indien van toepassing geven we hen toegang tot de statistieken van onze site(s) en onze sociale media-accounts.

Echter, de partijen waaraan we toegang geven tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om een dienst te verlenen namens Unago. Uw gegevens worden in geen geval verkocht aan derden.

Waar bewaren we uw gegevens?

Uw gegevens kunnen zich op een van deze locaties bevinden:

Papieren archieven: Bewijsstukken van financiële transacties (zoals facturen) worden niet alleen digitaal, maar ook op papier bewaard, gedurende minimaal 10 jaar. Deze archieven worden veilig en onder sleutel bewaard.
Tijdelijke papieren afdrukken: Soms is het gewoon handiger om een papieren versie te hebben. Als dit document persoonlijke gegevens bevat, wordt het na gebruik vernietigd met behulp van een papierversnipperaar.
Digitale opslag: We slaan uw gegevens op in databases met strikte beveiligingsmaatregelen. Uw gegevens worden bijna altijd binnen de Europese Unie opgeslagen. In uitzonderlijke gevallen kunnen klantgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU, met adequate waarborgen voor privacybescherming, zoals het Privacy Shield voor de Verenigde Staten of officiële standaardcontracten.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

De bewaartermijn van uw gegevens is afhankelijk van onze relatie met u:

Als u een product of dienst koopt: We verwijderen uw gegevens niet uit onze database, om veiligheidsredenen.
Als u informatie aanvraagt: Als u nog niets bij ons heeft gekocht en informatie aanvraagt over onze producten of diensten, registreren we u in onze database. Na tien jaar inactiviteit verwijderen we uw gegevens.
Als u zich inschrijft voor een nieuwsbrief: U kunt deze inschrijving zelf online beheren. We bewaren een kopie van deze inschrijving in onze klantendatabase.
Als u solliciteert: We verwijderen de gegevens met betrekking tot uw sollicitatie maximaal 1 maand na het einde van de sollicitatieprocedure, tenzij we uw toestemming hebben om ze langer te bewaren voor toekomstige vacaturemogelijkheden. Als u wordt aangenomen, voegen we uw sollicitatiegegevens toe aan uw contract.

De belastingdienst verplicht ons om uw facturerings-, betalings- en bestelgegevens 10 jaar te bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.

Wat zijn uw rechten?

U blijft de baas over uw gegevens. Wilt u gratis uw persoonlijke gegevens inzien of een kopie ontvangen? Wilt u uw gegevens wijzigen, verwijderen, het gebruik ervan beperken of uw voorkeuren voor het ontvangen van e-mails aanpassen? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail. U kunt zich ook verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële doeleinden of aangeven dat uw privacy belangrijker voor u is dan ons belang. In dat geval zullen we de situatie opnieuw beoordelen.

U kunt zich eenvoudig uitschrijven voor de nieuwsbrieven via de link onderaan elke nieuwsbrief. En als u geen cookies meer wilt? Dat kunt u ook zelf regelen, zoals beschreven in onze cookie-sectie.

We willen er zeker van zijn dat het echt om u gaat. Daarom kunnen we u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren, bij onduidelijke verzoeken.

Vragen over privacy

Voor vragen of klachten over uw persoonsgegevens en de bescherming van uw privacy kunt u contact met ons opnemen via e-mail: coraline@unagorecrutement.be of per post.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De beheerder van uw persoonsgegevens is Unago, een Belgisch bedrijf met een vaste vestiging in België. Al onze medewerkers, waar ze zich ook bevinden, doen er alles aan om de Belgische en lokale wetgeving inzake privacybescherming na te leven.

Unago
Adres: Clos des Oyats 1, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, België
Telefoon: +32 475 39 83 78